Privacy Policy

Rotsy Onboarding — operated by Madagascar Pro (N8N et automatisation)
Last updated: July 3, 2026 · Version française ci-dessous

1. Who we are

Rotsy Onboarding is a technology service operated by RAZAFIMAHATRATRA ANDRIAMASINDRAZANA ROTSINIONY (trading as Madagascar Pro / N8N et automatisation), a business-automation consultancy based at Lot IIA 78 FJ Anjanahary, Antananarivo, Analamanga 101, Madagascar ("we", "us"). We act as a technology provider on the Meta platform: we build and operate messaging automations (WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram) on behalf of the business clients who engage our services.

Contact: contact@madagascar-pro.store · Website: madagascar-pro.store

2. What data we process

Depending on the automation deployed for a given business client, we may process:

• Messaging data — messages sent to and from our clients' WhatsApp Business, Messenger or Instagram accounts (text content, timestamps, sender phone number or user ID), solely to operate the automated conversation service.
• Business account data — identifiers of our clients' WhatsApp Business Accounts (WABA ID, phone number ID), message templates and account settings, solely to configure and maintain the service.
• Contact data — names, phone numbers and conversation context of end users who write to our clients, stored in databases operated for that client.

We do not sell personal data. We do not use it for advertising. We do not combine data across different business clients.

3. Why we process it (purposes and legal basis)

• To provide automated customer-service and messaging features contracted by our business clients (performance of a contract).
• To maintain, secure and debug those services (legitimate interest).
• To comply with Meta platform policies, including the WhatsApp Business Terms (legal/contractual obligation).

4. Where the data lives and how long

• Data is stored on infrastructure operated for each business client (typically n8n workflow servers and PostgreSQL/Supabase databases hosted in the EU).
• Conversation histories are retained for a limited period defined per client (typically 1–3 months), then deleted or anonymized.
• Access credentials and API tokens are stored encrypted and are never shared with third parties.

5. Sharing

Data is shared only with: (a) the business client on whose behalf the conversation takes place — it is their customer data; (b) Meta Platforms, as required to deliver messages through its APIs; (c) infrastructure providers acting as processors (hosting, database). No other sharing takes place.

6. Your rights and data deletion

If you are an end user who has messaged one of our business clients, you may request access to or deletion of your data at any time:

• directly with the business you messaged, or
• by emailing us at contact@madagascar-pro.store with the phone number or account you used. We will delete the associated conversation data within 30 days and confirm once done.

This mailbox also serves as our data deletion instructions channel for the Meta platform.

7. Security

We apply industry-standard measures: encrypted transport (HTTPS/TLS), scoped API tokens, access restricted to the personnel operating each client project, and isolated per-client databases.

8. Changes

We may update this policy; the "Last updated" date above will change accordingly. Material changes will be communicated to our business clients.

Politique de confidentialité

Rotsy Onboarding — opéré par Madagascar Pro (N8N et automatisation)
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Qui sommes-nous

Rotsy Onboarding est un service technologique opéré par RAZAFIMAHATRATRA ANDRIAMASINDRAZANA ROTSINIONY (exerçant sous le nom Madagascar Pro / N8N et automatisation), activité de conseil en automatisation basée à Lot IIA 78 FJ Anjanahary, Antananarivo, Analamanga 101, Madagascar (« nous »). Nous agissons comme fournisseur de technologies sur la plateforme Meta : nous concevons et opérons des automatisations de messagerie (WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram) pour le compte des entreprises clientes qui font appel à nos services.

Contact : contact@madagascar-pro.store · Site : madagascar-pro.store

2. Données traitées

Selon l'automatisation déployée pour une entreprise cliente donnée, nous pouvons traiter :

• Données de messagerie — messages échangés avec les comptes WhatsApp Business, Messenger ou Instagram de nos clients (contenu, horodatage, numéro ou identifiant de l'expéditeur), uniquement pour faire fonctionner le service de conversation automatisée.
• Données de compte business — identifiants des comptes WhatsApp Business de nos clients (WABA ID, phone number ID), modèles de messages et paramètres, uniquement pour configurer et maintenir le service.
• Données de contact — noms, numéros de téléphone et contexte de conversation des utilisateurs finaux qui écrivent à nos clients, stockés dans des bases opérées pour ce client.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni croisée entre différents clients.

3. Finalités

• Fournir les services de messagerie automatisée contractés par nos entreprises clientes (exécution d'un contrat).
• Maintenir, sécuriser et déboguer ces services (intérêt légitime).
• Respecter les politiques de la plateforme Meta, dont les conditions WhatsApp Business (obligation légale/contractuelle).

4. Localisation et durée de conservation

• Les données sont stockées sur l'infrastructure opérée pour chaque client (serveurs de workflows n8n et bases PostgreSQL/Supabase hébergées dans l'UE, en règle générale).
• Les historiques de conversation sont conservés pour une durée limitée définie par client (généralement 1 à 3 mois), puis supprimés ou anonymisés.
• Les accès et jetons d'API sont stockés chiffrés et ne sont jamais transmis à des tiers.

5. Partage

Les données ne sont partagées qu'avec : (a) l'entreprise cliente pour le compte de laquelle la conversation a lieu — ce sont les données de SES clients ; (b) Meta Platforms, dans la mesure nécessaire à l'acheminement des messages via ses APIs ; (c) les prestataires d'infrastructure agissant comme sous-traitants (hébergement, base de données). Aucun autre partage n'a lieu.

6. Vos droits et suppression des données

Si vous êtes un utilisateur final ayant écrit à l'une de nos entreprises clientes, vous pouvez demander l'accès à vos données ou leur suppression à tout moment :

• directement auprès de l'entreprise à laquelle vous avez écrit, ou
• par email à contact@madagascar-pro.store en indiquant le numéro ou le compte utilisé. Les données de conversation associées seront supprimées sous 30 jours, avec confirmation.

7. Sécurité

Mesures standards du secteur : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), jetons d'API à portée limitée, accès restreint aux personnes opérant chaque projet client, bases de données isolées par client.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date « Dernière mise à jour » ci-dessus en fait foi. Tout changement significatif sera communiqué à nos entreprises clientes.